Hiya Política de privacidade para dispositivos TCL

¿Qué política es esta?

Hiya, Inc. ("Hiya" ou "Nós") valoriza a privacidade do utilizador. Na presente Política de Privacidade ("Política"), descrevemos a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as informações que obtemos sobre os utilizadores em relação à integração do Hiya com a sua TCL Communication Technology Holdings, Ltd. ("TCL") e serviço correspondente (o nosso "Serviço"). Explicamos quem somos, porquê, com que base legal e como processamos os dados pessoais e, se o utilizador for o sujeito de qualquer um dos dados pessoais em questão, quais os direitos que tem e como entrar em contacto connosco se precisar.

La presente Política se aplica únicamente en el contexto de la integración de Hiya en su dispositivo TCL y no se aplica a los sitios web, aplicaciones u otros servicios o productos de Hiya que muestren una política de privacidad distinta de la presente Política.

Ao aceitar os Termos de Serviço e esta Política utilizando o Serviço, o utilizador concorda que as suas informações pessoais serão tratadas conforme descrito nesta Política. A utilização do Serviço por parte do utilizador está sujeita à presente Política e aos Termos de Serviço deHiya para Dispositivos TCL. Os nossos Termos de Serviço são incorporados por referência na presente Política.

Observe que o Serviço pode conter links para sites da Web de terceiros. Qualquer acesso e uso de tais sites vinculados não é regido por esta Política, mas é regido pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Nós não somos responsáveis pelas práticas de informação de tais sites de terceiros.

¿Quiénes somos?

Somos Hiya, Inc. Nuestros datos de contacto y otros datos figuran al final de esta política. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales tratados de conformidad con la presente política (salvo en los casos en que esta política explique lo contrario).

Nuestros datos: opciones para contactar con nosotros:

• Escritório nos EUA: 110 Union St., Suite 500, Seattle, WA 98101 EUA‍‍
• Correio eletrónico: support@hiya.com‍
• Sigue este enlace para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Hiya‍
• Responsável pela protecção de dados: e-mail: dpo@hiya.com
• Oficina del Reino Unido: Churchill House, Churchill Way, Cardiff CF10 2HH, Contacto: Alex Algard
• Oficina UE/Hungría: 1066 Budapest, Mozsár utca 16. 5ª planta, Contacto: Daniel Lehoczky

De quem são os dados pessoais que processamos?

Podemos processar dados pessoais relativos a você se:

• Você usa este Serviço.
• Sus datos personales nos han sido facilitados por uno de nuestros usuarios. Esto significa que nuestro usuario nos ha concedido acceso a sus datos personales, por ejemplo, a los datos almacenados o disponibles de otro modo en su dispositivo.
• Os seus dados pessoais foram-nos fornecidos por fontes externas, incluindo entidades afiliadas, inquéritos ou questionários, empresas de marketing, licenciadores de dados, registos públicos. Nesses casos, confiamos nas garantias dadas por esses terceiros de que eles obtiveram primeiro o seu consentimento para nos fornecer as informações, ou que existe alguma outra base legal para nos fornecer as informações.

Que dados pessoais processamos?

Recogemos la información que usted nos proporciona directamente, la que nos proporcionan terceros (por ejemplo, proveedores de datos) y la que obtenemos automáticamente cuando usted utiliza el Servicio. Los datos personales relativos a usted que tratamos pueden incluir la información que se indica a continuación.

Un componente clave del Servicio es ayudar a nuestros usuarios a identificar las llamadas telefónicas, incluidas las potencialmente no deseadas. Para ello, podemos recopilar información de registro de llamadas y textos de forma automática desde los dispositivos de nuestros usuarios.

Além disso, caso você seja um de nossos usuários, também podemos processar os seguintes dados pessoais relacionados a você:

• O seu número de telefone
• Seu nome (se você nos fornecer)
• Se um número estiver guardado nos seus contactos (se nos conceder acesso aos seus contactos)
• IDs de dispositivos móveis (ou outro identificador permitido pela TCL ou ID de utilizador criado por Hiya)
• Operadora móvil
• Su dirección IP
• Información lingüística
• O seu país actual
• Nombre y modelo del dispositivo; tipo, nombre y versión del sistema operativo.
• Sus actividades dentro del Servicio

Se você entrar em contato conosco, coletaremos todas as informações que você optar por fornecer em sua correspondência conosco muitas vezes isso inclui seu número de telefone, endereço de e-mail ou outros detalhes de contato.

Podemos combinar esta información con otros datos que hayamos recopilado sobre usted, incluyendo, en su caso, su identificación de usuario, su nombre y otros datos personales. Consulte la sección "Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento" para obtener más información.

Contenido generado por el usuario

También le invitamos a contribuir con información en y sobre el Servicio, incluyendo sus comentarios en los informes de spam, categoría de spam, correcciones de nombres y cualquier otra información que le gustaría que estuviera disponible en el Servicio. No enviaremos mensajes de texto ni llamaremos a ninguno de sus contactos sin su consentimiento explícito. Si usted contribuye con información al Servicio, su publicación puede hacerse pública y no podemos evitar que dicha información sea utilizada de manera que pueda violar esta Política, la ley o su privacidad personal. En general, si decide revelarnos información sobre otras personas, confirma que tiene autoridad para utilizar y compartir dicha información.

O que fazemos com os seus dados pessoais?

En el caso de que usted sea uno de nuestros usuarios, podemos procesar sus datos personales para los fines que se indican a continuación.

Conforme necessário para executar nosso contrato com você, para nossos interesses legítimos ou de terceiros, especialmente para fornecer o Serviço a você e a outros usuários, para ajudar nossos usuários a identificar chamadas telefônicas potencialmente indesejadas, inclusive:

• Para cotejar la información de sus registros telefónicos y contactos con los números de las llamadas o mensajes de texto que crea o recibe, así como con la información de nuestra base de datos. También podemos almacenar esta información para la posterior validación de datos tanto para usted como para otros usuarios del Servicio y otros productos;
• Para personalizar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou exibir para você, para oferecer personalização do local e ajuda e instruções personalizadas, e para personalizar suas experiências durante o uso do Serviço;
• Para lhe enviar notificações. Por exemplo, se você perdeu uma chamada e o número não estava na sua agenda de endereços, mas nós sabíamos o nome do autor da chamada, podemos enviar-lhe uma notificação;
• Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que te ofrecemos a ti y a otros, y para ofrecer publicidad relevante.
• Se nos contactar, poderemos processar os seus dados pessoais para comunicar consigo sobre a sua utilização do Serviço, para responder às suas questões e para outros fins de serviços de utilizador;
• Para entender melhor como os usuários acessam e utilizam o Serviço, tanto de forma agregada quanto individualizada;
• Para melhorar o Serviço, e para fins de pesquisa e análise;
• Administrar el Servicio y otros sistemas, incluida la solución de problemas, y el análisis de datos, las pruebas, la investigación y los fines estadísticos y de encuesta;
• Melhorar o Serviço para assegurar que o conteúdo seja apresentado da forma mais eficaz para si e para o seu dispositivo;
• Para manter o nosso site, aplicações e outros sistemas seguros e protegidos;

Si usted es un Usuario Comercial, podemos procesar sus datos personales para celebrar y ejecutar contratos con usted o con la persona para la que trabaja.

En caso de que usted no sea uno de nuestros usuarios, podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines basados en nuestros intereses legítimos y los de terceros:

• Para proporcionar información a nuestros usuarios en el momento en que se pone en contacto con uno de ellos
• Para comunicar com você sobre as informações que temos sobre você, para corrigir as informações que podemos exibir sobre você e para responder às suas perguntas
• Para mejorar el Servicio y con fines de investigación y análisis
• Administrar o Serviço e outros sistemas, incluindo a resolução de problemas e análise de dados, testes, pesquisas, estatísticas e pesquisas
• Para mantener nuestro sitio web, aplicaciones y otros sistemas seguros y protegidos

A quem divulgamos os seus dados pessoais?

Podemos partilhar os seus dados pessoais com:

• TCL. Trabalhamos com o TCL para fornecer o serviço em dispositivos TCL. Em relação à nossa relação comercial com a TCL, fornecemos à TCL informações relacionadas com a sua utilização do Serviço.
• Afiliados. Podemos divulgar as informações que coletamos às nossas afiliadas ou subsidiárias; entretanto, se o fizermos, o uso e a divulgação das suas informações pessoais identificáveis estarão sujeitos a esta Política.
• Usuarios empresariales. Podemos proporcionar su información a los usuarios empresariales de nuestros productos (por ejemplo, centros de asistencia al usuario) para que puedan mejorar sus operaciones de llamadas y sus prácticas de marketing. Por ejemplo: Podemos compartir sus datos anonimizados de reclamaciones con Usuarios Empresariales como originadores de llamadas para que sean conscientes de las molestias que están causando.
• Usuario del Servicio y de nuestros otros productos. Dado que su información puede ser utilizada para la validación de la información en nuestra base de datos, podemos revelar su información a los usuarios del Servicio y de otros productos y servicios que dependen de nuestra base de datos de información. Por ejemplo: Si usted nos proporciona su nombre y llama a otro de nuestros usuarios, entonces podemos mostrar su nombre al otro usuario para saber quién está llamando.
• Prestadores de serviços. Podemos divulgar as informações que coletamos de você a terceiros fornecedores, prestadores de serviços, empreiteiros ou agentes que desempenham funções em nosso nome. Por exemplo, se um número desconhecido tiver ligado para você e não tivermos informações suficientes sobre o número, podemos pedir ajuda a um fornecedor de dados de terceiros.
• Transferências de negócios. Se formos adquiridos ou fundidos com outra empresa, se substancialmente todos os nossos bens forem transferidos para outra empresa, ou como parte de um processo de falência, podemos transferir as informações que coletamos de você para a outra empresa.
• En respuesta al proceso legal. Podemos revelar su información para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación.
• Para nos Protect a nós e aos outros. Podemos divulgar as tuas informações quando considerarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a actividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa, violações dos nossos Termos de Utilização ou desta Política, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos. Podemos também, numa base estritamente confidencial, divulgar as tuas informações aos nossos consultores jurídicos e profissionais, quando considerarmos que é necessário para o cumprimento das leis e a proteção dos nossos interesses legais.
• Información agregada y no identificada. Podemos compartir información agregada y desidentificada sobre los usuarios con terceros para fines de marketing, publicidad, investigación o similares.

Quais são os fundamentos legais para o nosso processamento dos seus dados pessoais?

As bases legais sobre as quais processamos os seus dados pessoais são descritas abaixo:

• Nós processamos os dados necessários para executar nossos contratos com você, ou a fim de tomar medidas a seu pedido antes de firmar tal contrato;
• Nos casos em que isso for necessário e você nos der seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, também confiamos no consentimento em relação ao processamento em questão (veja abaixo como retirar seu consentimento a qualquer momento).
• Caso contrário, processaremos os seus dados pessoais onde o processamento for necessário:
  • para os fins dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por outra pessoa, desde que tal só se verifique em circunstâncias em que esses interesses legítimos não sejam anulados pelos seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais que exigem a protecção de dados pessoais. Para que possamos prestar os Serviços aos nossos utilizadores, poderemos ter de confiar em informações sobre o utilizador que tenhamos obtido de outras pessoas que não o utilizador, tais como os nossos utilizadores ou terceiros. Os interesses legítimos em que confiamos para este processamento incluem o nosso interesse e, acima de tudo, o dos nossos utilizadores em protegê-los de perturbações indesejadas, tais como chamadas telefónicas e mensagens de texto de empresas ou indivíduos com os quais não estabelecem contacto e, muito provavelmente, não o desejam fazer. Só processamos dados pessoais com base neste interesse legítimo quando o processamento desses dados é absolutamente necessário para nos permitir fornecer os serviços aos nossos utilizadores;
  • para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos;
  • para la protección de tus intereses vitales o los de otra persona;
  • para o desempenho de uma tarefa de interesse público, na medida em que o processamento tenha uma base jurídica.

Onde processamos os dados pessoais?

Os dados que processamos em relação ao utilizador podem ser transferidos para, e armazenados num destino noutro país. Hiya Os centros de dados da WALTER GROUP estão localizados fora do Espaço Económico Europeu ("EEE") e podem não estar sujeitos a leis de proteção de dados equivalentes. Podem também ser processadas por pessoal situado fora do EEE que trabalhe para nós ou para um dos nossos parceiros. Por exemplo, as suas informações podem ser transferidas para os EUA, Brasil, Singapura e Austrália.

Quando dados pessoais são transferidos em relação ao fornecimento do Serviço, tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que estão sujeitos a salvaguardas apropriadas e que são tratados de forma segura e de acordo com esta Política, tais como confiar num mecanismo de adequação legal reconhecido que pode incluir a celebração de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela CE relevantes para transferências de informações pessoais.

Durante quanto tempo processamos os dados pessoais?

Processamos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins para os quais foram originalmente recolhidos, após o qual serão apagados ou arquivados, excepto na medida em que seja necessário que continuemos a processá-los para efeitos de cumprimento das obrigações legais a que estamos sujeitos ou para outra finalidade legítima e legal.

Podemos reter algumas das suas informações mesmo depois de desativar ou deixar de utilizar o Serviço, exceto se nos tiver dado instruções em contrário, ou se tiver concordado em partilhar o seu nome e número de telefone com o Serviço, que serão removidos quando desativar o Serviço, a menos que estas informações já estivessem disponíveis para Hiya antes de começar a utilizar o Serviço.

Em particular, podemos, por um período indefinido, processar os seus registos de chamadas e relatórios de spam, aos quais nos concedeu acesso antes de desactivar ou parar de utilizar o Serviço. Fazemos isto estritamente para fins estatísticos, a fim de nos permitir melhorar os nossos algoritmos e o Serviço. Não utilizaremos estes dados para quaisquer outros fins, e o processamento não terá qualquer efeito sobre o utilizador ou qualquer outra pessoa singular. Os dados também não serão compartilhados com terceiros, e nós tomamos as medidas apropriadas para garantir que os seus dados estejam seguros conosco.

Crianças menores de 16 anos

O Serviço não foi concebido para crianças com menos de 16 anos e Hiya não disponibiliza os seus serviços a crianças com menos de 16 anos. Se o utilizador tiver menos de 16 anos, não poderá utilizar o Serviço e não poderá fornecer-nos quaisquer dados pessoais. Se descobrirmos que uma criança com menos de 16 anos nos forneceu informações pessoais, eliminaremos essas informações dos nossos sistemas.

¿Cuáles son sus derechos?

Você tem os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que lhe dizem respeito e que nós processamos:

• Você pode solicitar o acesso aos dados pessoais em questão (consulte a seção sobre como obter acesso aos seus dados pessoais abaixo)
• Puede solicitar que se rectifiquen los datos personales incorrectos que estamos procesando
• En determinadas circunstancias, puede tener derecho a solicitar que borremos los datos personales en cuestión
• Em determinadas circunstâncias, você pode ter o direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados
• Nos casos em que os seus dados pessoais são processados (com certas condições) com base no nosso legítimo interesse ou de uma terceira pessoa, você pode ter o direito de se opor ao processamento.
• En ciertos casos, también puede tener derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro controlador.
• Se estivermos a processar dados pessoais relativos ao utilizador com base no seu consentimento prévio para esse processamento, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, após o que interromperemos o processamento em causa. Isto, no entanto, não afecta a legalidade do processamento com base no seu consentimento antes de este ser retirado.
• Se você tiver uma reclamação sobre qualquer processamento de seus dados pessoais que esteja sendo conduzido por nós, você pode entrar em contato conosco. Se você reside na União Europeia, você também pode ou apresentar uma queixa formal a uma autoridade de supervisão, em particular no Estado membro da União Europeia da sua residência habitual, local de trabalho ou local da violação dos seus direitos. A lista das autoridades de supervisão competentes da UE está disponível aqui.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Você pode exercer seus direitos acima, incluindo o direito de retirar seu consentimento e acesso aos seus dados pessoais, por:

• contactar-nos em Hiya Serviço de Apoio ao Cliente
• escrevendo-nos para qualquer um dos endereços especificados na parte superior deste documento.

Por favor, note que poderemos ter de lhe pedir mais informações para confirmar a sua identidade antes de fornecermos as informações solicitadas.

Seguridad

Hemos tomado precauciones comercialmente razonables para proteger la información que recogemos de la pérdida, el uso indebido y el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Por favor, tenga en cuenta que a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar un 100% de seguridad.

Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento

Nós e nossos provedores de serviços de terceiros utilizamos cookies e tecnologias similares, incluindo identificadores de aplicativos móveis, para rastrear informações sobre seu uso do Serviço, ajudar-nos a reconhecê-lo neste Serviço e em outros produtos, melhorar sua experiência, aumentar a segurança, medir o uso e a eficácia do Serviço, e servir publicidade. Podemos combinar essas informações com outras informações pessoais que coletamos de você, e nossos provedores de serviços terceirizados podem fazê-lo em nosso nome.

Atualmente, o Serviço não reconhece pedidos "não rastreados". Ao utilizar o Serviço, o utilizador consente a colocação de cookies e beacons no dispositivo TCL, de acordo com esta Política. Você pode, no entanto, desativar certos rastreamentos. Especificamente, você pode controlar o ID de Publicidade do Google do seu dispositivo e optar por não incluir anúncios baseados em interesse no aplicativo Configurações do Google.

Cambios en esta política

Esta Política é válida a partir da Data de Entrada em Vigor estabelecida acima. Nós podemos alterar esta Política de tempos em tempos, por isso não deixe de verificar periodicamente. Se fizermos quaisquer alterações a esta Política que afetem materialmente nossas práticas com relação às informações pessoais que coletamos anteriormente de você, nos esforçaremos para lhe fornecer aviso de tal mudança, destacando a mudança no Serviço ou em seus sites correspondentes, enviando uma notificação push, ou exibindo em qualquer um dos sites associados com o Serviço.