Hiya , la primera solución de protección de llamadas personalizada para detener el spam y el fraude.
La nueva solución Personal AI ofrece la solución de protección de llamadas más avanzada del sector para más de 100 millones de usuarios en Norteamérica.
SEATTLE, 17 de noviembre de 2022. Hiya, la plataforma líder en seguridad vocal, ha anunciado hoy que Personal AI, una nueva y potente función para proteger a los usuarios contra el fraude y las llamadas spam, ya está disponible en la red Hiya Personal AI aumenta la eficacia de Hiya Protect que resulta casi dos veces más eficaz que otras soluciones de protección contra llamadas frente a las tácticas en constante evolución utilizadas por los spammers y los estafadores telefónicos.
- Visita https://www.hiya.com/products/personal-ai y descubre cómo la protección Personal AI de Hiyablocca bloquea de forma más eficaz las llamadas no deseadas y ayuda a conectar un mayor número de llamadas deseadas.
Según los últimos datos de Hiya, las llamadas spam y fraudulentas han aumentado un 30 % desde principios de año y algunas personas reciben hasta 15 llamadas no deseadas al día, lo que hace cada vez más difícil para los abonados identificar y responder a las llamadas que realmente desean recibir. La mayoría de los operadores móviles globales no han implementado servicios de protección de llamadas para resolver el problema, pero ahora, con una solución personalizada, pueden hacerlo sin correr el riesgo de impedir que las llamadas deseadas se conecten.
El sistema Personal AI de Hiya aborda este problema comprendiendo qué hace que una llamada sea deseada. Utilizando datos sobre la interacción de los destinatarios de las llamadas con los llamantes, incluyendo la tasa de respuesta, los contactos conocidos, el tiempo de conversación, la hora de la llamada y mucho más, Personal AI de Hiya es capaz de determinar en tiempo real si una llamada es deseada o no deseada para un suscriptor. Personal AI permite a los operadores ser mucho más agresivos contra las llamadas no deseadas, sin bloquear las llamadas que los abonados desean recibir.
La inteligencia artificial personal sabe que una llamada de un número de teléfono concreto puede ser spam para una persona, pero una llamada importante para otra. Por ejemplo:
- Una compañía de seguros que llama a un cliente para solicitar una indemnización es una llamada deseada y no debe ser denunciada ni bloqueada.
- Una llamada no solicitada de la misma compañía de seguros a una persona que no es cliente tiene muchas más probabilidades de ser considerada spam por esa persona.
«Sabemos que los consumidores juzgan las llamadas de manera diferente en función de una serie de factores y circunstancias, por lo que una llamada spam para vosotros podría ser una llamada deseada para mí», declaró Alex Algard, director ejecutivo de Hiya. «La magia de la IA personal reside en el hecho de que lo que la hace buena para identificar llamadas no deseadas es también lo que le permite proporcionar un mayor número de llamadas realmente deseadas por los destinatarios, y mejora constantemente con el tiempo».
Hiya Protect, que alimenta Samsung Smart Call, la aplicación Hiya mucho más, ahora está disponible con IA personal y es totalmente configurable para permitir a los operadores determinar ajustes clave como la sensibilidad de la detección de llamadas ilegales, qué fuentes de datos utilizar para identificar las llamadas y cómo etiquetarlas para los consumidores, sin ningún retraso adicional en la entrega de las llamadas. Hiya Protect más de 200 millones de usuarios activos en más de 60 países, lo que representa más de 500 millones de llamadas al día.
Información sobre Hiya
Empresas, operadores y consumidores de todo el mundo confían en Hiya proporcionar conexiones seguras y atractivas y bloquear las llamadas no deseadas. Basado en la plataforma de seguridad de voz líder en el mundo, Hiya a las empresas con sus clientes, ayuda a los operadores a proteger sus redes y protege a las personas contra el spam y las llamadas fraudulentas. Las aplicaciones SaaS de Hiya, Hiya Connect Hiya Protect, dan servicio a más de 200 millones de usuarios en Hiya , proporcionan servicios como AT & TActiveArmorSM y Samsung Smart Call ofrecen información sobre el rendimiento de voz a empresas de todo el mundo. Más información en www.hiya.com.