Política de privacidad de Samsung Smart Call

FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 26 de mayo de 2021

¿En qué consiste esta política?

Hiya, Inc. (Hiya o «Nosotros») valora tu privacidad. En esta Política de Privacidad («Política»), describimos cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos la información que obtenemos sobre los usuarios en relación con la integración de Hiya tu Samsung Co., Ltd. (Samsung) y el servicio correspondiente (nuestro «Servicio»). Ltd. (Samsung) y el servicio correspondiente (nuestro «Servicio»). Explicamos quiénes somos, por qué, sobre qué base legal y cómo procesamos los datos personales y, si eres el sujeto de alguno de los datos personales en cuestión, qué derechos tienes y cómo ponerte en contacto con nosotros si lo necesitas.

Esta Política se aplica únicamente en el contexto de la integración de Hiya tu dispositivo Samsung no se aplica a los sitios web, aplicaciones u otros servicios o productos de Hiya que muestren una política de privacidad diferente a esta Política.

Al aceptar las Condiciones del Servicio y esta Política utilizando el Servicio, aceptas que tus datos personales sean tratados como se describe en esta Política. Tu uso del Servicio está sujeto a esta Política y a las Condiciones de Servicio de Hiya para dispositivos Samsung Nuestras Condiciones de Servicio se incorporan por referencia a esta Política.

Tenga en cuenta que el Servicio puede contener enlaces a sitios web de terceros. El acceso y uso de dichos sitios web enlazados no se rige por la presente Política, sino por las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web de terceros.

¿Quiénes somos?

Somos Hiya, Inc. Nuestros datos de contacto y otros datos figuran al final de esta política. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales tratados de conformidad con la presente política (salvo en los casos en que esta política explique lo contrario).

Nuestros datos - Contacto

Nuestros datos completos son:

110 Union Street, Suite 500
Seattle, WA 98101,
EE. UU.

Sigue este enlace para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Hiya

Tu responsable de protección de datos: Correo electrónico: dpo@hiya.com

También tenemos dos oficinas en la UE:

Reino Unido

14-18 City Road,
Cardiff CF24 3DL
Contacto: Alex Algard
Correo electrónico: support@hiya.com

Hungría

1066 Budapest,
Mozsár utca 16. 5ª planta
Contacto: Daniel Lehoczky
Correo electrónico: support@hiya.com

¿Qué datos personales tratamos?

Recopilamos información facilitada directamente por ti y de forma automática cuando utilizas el Servicio. En caso de que seas uno de nuestros usuarios, también podemos procesar los siguientes datos personales relacionados contigo:

• Identificadores de dispositivos móviles (u otro identificador permitido por Samsung identificador de usuario creado por Hiya), incluida una versión hash de tu número de teléfono.
• Operador de telefonía móvil
• Información lingüística
• Tu país actual
• Nombre y modelo del dispositivo; tipo, nombre y versión del sistema operativo.
• Llamada a metadatos de eventos dentro del Servicio

Si te pones en contacto con nosotros, recopilaremos cualquier información que decidas proporcionarnos en tu correspondencia con nosotros, a menudo tu número de teléfono, dirección de correo electrónico u otros datos de contacto.

Podemos combinar esta información con otra información que hayamos recopilado sobre ti, incluyendo, en su caso, tu identificación de usuario, preferencias y otros datos personales. Consulta la sección «Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento» para obtener más información.

¿Qué hacemos con tus datos personales?

Si eres uno de nuestros usuarios, podremos tratar tus datos personales para los fines que se indican a continuación.

Según sea necesario para cumplir nuestro contrato contigo, por nuestros intereses legítimos o los de terceros, especialmente para proporcionarte el Servicio a ti y a otros usuarios, para ayudar a nuestros usuarios a descubrir y llamar a empresas, incluyendo:

• Para cotejar la información de tus registros telefónicos con los números de las llamadas que realizas o recibes, así como con la información de nuestra base de datos. También podemos almacenar esta información para la posterior validación de datos tanto para ti como para otros usuarios del Servicio y otros productos;
• Para adaptar el contenido y la información que podemos enviarte o mostrarte, para ofrecer personalización de ubicación, y ayuda e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otro modo tus experiencias mientras utilizas el Servicio;
• Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que te ofrecemos a ti y a otros, y para ofrecer publicidad relevante.
• Si te pones en contacto con nosotros, podremos tratar tus datos personales para comunicarnos contigo en relación con tu uso del Servicio, para responder a tus consultas y para otros fines de servicios al usuario.
• Para comprender mejor cómo vosotros accedéis y utilizáis el Servicio, tanto de forma agregada como individualizada;
• Para mejorar el Servicio y con fines de investigación y análisis;
• Para administrar el Servicio y otros sistemas, incluida la resolución de problemas y el análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas;
• Mejorar el Servicio para garantizar que los contenidos se presentan de la manera más eficaz para ti y para tu dispositivo;
• Para mantener nuestro sitio web, aplicaciones y otros sistemas seguros y protegidos;

Si eres un usuario profesional, podemos tratar tus datos personales para celebrar y ejecutar contratos contigo o con la persona para la que trabajas.

¿A quién revelamos tus datos personales?

Podemos compartir tus datos personales con

• Samsung. Trabajamos con Samsung proporcionar el Servicio en dispositivos Samsung En el marco de nuestra relación comercial con Samsung, proporcionamos a Samsung relativa al uso que haces del Servicio.
• Filiales. Podemos divulgar la información que recopilamos a nuestras filiales o subsidiarias; sin embargo, si lo hacemos, el uso y la divulgación que hagan de tu información de identificación personal estarán sujetos a esta Política.
• Usuarios empresariales. Podemos proporcionar tu información a usuarios comerciales de nuestros productos (por ejemplo, empresas). Por ejemplo: Podemos compartir tus datos de uso anonimizados del Servicio con usuarios empresariales para que puedan mejorar su listado empresarial y sus prácticas de marketing.
• Proveedores de servicios. Podemos revelar la información que recopilamos sobre ti a terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, si buscas una empresa y no disponemos de información suficiente que se ajuste a tu solicitud de búsqueda, podemos pedir ayuda a un proveedor de datos externo.
• Transferencia de empresas. Si somos adquiridos o nos fusionamos con otra empresa, si sustancialmente todos nuestros activos son transferidos a otra empresa, o como parte de un procedimiento de quiebra, podemos transferir la información que hemos recopilado de ti a la otra empresa.
• En respuesta a un proceso legal. Podemos revelar tu información para cumplir con la ley, un procedimiento judicial, una orden judicial u otro proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación.
• Para Protect nosotros y a otros. Podemos revelar tu información cuando lo consideremos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la seguridad de cualquier persona, infracciones de nuestras Condiciones de uso o de esta Política, o como prueba en litigios en los que estemos implicados. También podremos, de forma estrictamente confidencial, revelar tu información a nuestros asesores legales y profesionales, cuando lo consideremos necesario para el cumplimiento de las leyes y la protección de nuestros intereses legales.
• Información agregada y no identificada. Podemos compartir información agregada y desidentificada o información sobre la dirección IP de los usuarios con terceros con fines de marketing, publicidad, investigación o similares.

¿Cuál es el fundamento jurídico del tratamiento de tus datos personales?

A continuación se describen las bases jurídicas sobre las que tratamos tus datos personales:

• Tratamos los datos en la medida necesaria para cumplir nuestros contratos contigo, o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrar dicho contrato;
• En los casos en que sea necesario y tú nos des tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, también nos basamos en el consentimiento en relación con el tratamiento en cuestión (véase más adelante cómo retirar tu consentimiento en cualquier momento).
• De lo contrario, trataremos tus datos personales cuando el tratamiento sea necesario:

• para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos;
• para la protección de tus intereses vitales o los de otra persona;
• para el cumplimiento de una misión de interés público, siempre que el tratamiento tenga una base jurídica.

¿Dónde tratamos los datos personales?

Los datos que procesamos en relación contigo pueden ser transferidos y almacenados en un destino en otro país. Los datos pueden ser tratados por centros de datos situados fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») que pueden no estar sujetos a una legislación de protección de datos equivalente. También pueden ser tratados por personal situado fuera del EEE que trabaje para nosotros o para uno de nuestros socios. Tu información, por ejemplo, podría transferirse a Estados Unidos, Brasil, Singapur y Australia.

Cuando se transfieran datos personales en relación con la prestación del Servicio, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que están sujetos a las salvaguardias adecuadas y que se tratan de forma segura y de conformidad con la presente Política, por ejemplo, basándonos en un mecanismo de adecuación jurídica reconocido que puede incluir la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la CE pertinentes para las transferencias de información personal ( véase http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/internationaltransfers/transfer/index_en.html).

¿Durante cuánto tiempo tratamos los datos personales?

Tratamos los datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que se recogieron originalmente, tras lo cual se suprimirán o archivarán, salvo en la medida en que sea necesario que sigamos tratándolos para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos o para otro fin legítimo y lícito. Podremos conservar parte de tu información incluso después de que desactives o dejes de utilizar el Servicio, salvo que nos hayas indicado lo contrario.

En particular, podemos procesar durante un período indefinido tus registros de llamadas y de actividad del Servicio a los que nos diste acceso antes de desactivar o dejar de utilizar el Servicio. Lo hacemos estrictamente con fines estadísticos, para permitirnos mejorar nuestros algoritmos y el Servicio. No utilizaremos estos datos para ningún otro fin, y el tratamiento no tendrá ningún efecto sobre ti ni sobre ninguna otra persona física. Los datos tampoco se compartirán con terceros, y tomamos las medidas adecuadas para garantizar que tus datos están seguros con nosotros.

Menores de 16 años

El Servicio no está diseñado para menores de 16 años y Hiya pone sus servicios a disposición de menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no puedes utilizar el Servicio y no puedes proporcionarnos ninguno de tus datos personales. Si descubrimos que un menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes los siguientes derechos en relación con los datos personales que tratamos sobre ti:

• Puedes solicitar el acceso a los datos personales en cuestión (véase más adelante la sección sobre cómo obtener acceso a tus datos personales).
• Puedes solicitar que se rectifiquen los datos personales incorrectos que estemos tratando.
• En determinadas circunstancias, puedes solicitar que borremos los datos personales en cuestión.
• En determinadas circunstancias, puedes tener derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
• En determinados casos, también puedes tener derecho a recibir los datos personales que te conciernen en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Cuando estemos tratando datos personales relativos a ti sobre la base de tu consentimiento previo a dicho tratamiento, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, tras lo cual interrumpiremos el tratamiento en cuestión. No obstante, ello no afectará a la licitud del tratamiento basado en tu consentimiento antes de ser retirado.
• Si tienes alguna queja sobre el tratamiento de tus datos personales que estamos llevando a cabo, puedes ponerte en contacto con nosotros. Si resides en la Unión Europea, también puedes presentar una reclamación formal ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de la Unión Europea de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar donde se haya producido la vulneración de tus derechos. La lista de autoridades de control competentes de la UE está disponible aquí.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Puedes ejercer los derechos antes mencionados, incluido el derecho a retirar tu consentimiento y a acceder a tus datos personales, de las siguientes maneras:

• contactar con el servicio de atención al cliente
• escribiéndonos a cualquiera de las direcciones especificadas en la parte superior de este documento.

Tenga en cuenta que es posible que tengamos que pedirte más información para confirmar tu identidad antes de facilitarte la información solicitada.

Seguridad

Hemos tomado precauciones comercialmente razonables para proteger la información que recopilamos de pérdidas, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Ten en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de los datos puede garantizar una seguridad del 100 %.

Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos utilizamos cookies y tecnologías similares, incluidos identificadores de aplicaciones móviles, para rastrear información sobre tu uso del Servicio, ayudarnos a reconocerte en este Servicio y en otros productos, mejorar tu experiencia, aumentar la seguridad, medir el uso y la eficacia del Servicio y ofrecer publicidad. Podemos combinar esta información con otra información personal que recopilemos de ti, y nuestros proveedores de servicios externos pueden hacerlo en nuestro nombre.

Actualmente, el Servicio no reconoce las solicitudes «do-not-track». Al utilizar el Servicio, aceptas la instalación de cookies y balizas en el dispositivo Samsung conformidad con la presente Política. No obstante, puedes desactivar determinados seguimientos. En concreto, puedes desactivar el seguimiento de la ubicación cambiando los ajustes de tu dispositivo móvil, aunque algunas funciones del Servicio pueden no estar disponibles si lo haces. También puedes controlar el ID de publicidad de Google de tu dispositivo e inhabilitar los anuncios basados en intereses desde la aplicación Ajustes de Google.

Cambios en esta política

Esta Política está vigente a partir de la Fecha de entrada en vigor indicada anteriormente. Es posible que modifiquemos esta Política de vez en cuando, por lo que te recomendamos que la consultes periódicamente. Si realizamos algún cambio en esta Política que afecte materialmente a nuestras prácticas con respecto a los datos personales que hayamos recopilado previamente de ti, nos esforzaremos por notificártelo destacando el cambio en el Servicio o en sus correspondientes sitios web, enviando una notificación push o mostrándolo en cualquiera de los sitios web asociados al Servicio.

Esta política se actualizó por última vez el 1 de octubre de 2021.