Informativa sulla protezione dei dati e sulla privacy di Vivo App

Fecha de entrada en vigor:

Última revisión:

9 de diciembre de 2024

Última revisión:

9 de diciembre de 2024

¿Qué es esta política?

Hiya, Inc. ("Hiya" o "Noi") tiene in grande considerazione la vostra privacy e ha redatto la presente Informativa sulla privacy ("Informativa") per aiutarvi a capire come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni che otteniamo su e dagli utenti delle nostre applicazioni mobili, dei nostri prodotti, dei nostri servizi e dei siti web corrispondenti (collettivamente, le nostre "App"), e come utilizziamo e divulghiamo tali informazioni. Vi spieghiamo chi siamo, perché, su quale base legale e come trattiamo le informazioni personali e, se siete il soggetto di una qualsiasi delle informazioni personali in questione, quali diritti avete e come contattarci in caso di necessità.

Al aceptar nuestros Términos de servicio y la presente Política y/o al utilizar nuestras aplicaciones, aceptas que tu información personal sea gestionada tal y como se describe en la presente Política. El uso que hagas de nuestras aplicaciones, lo que incluye cualquier servicio disponible a través de ellas, está sujeto a la presente Política y a nuestros Términos de servicio, sin incluir las limitaciones aplicables sobre daños y resolución de disputas. Nuestros Términos de servicio se incorporan por referencia a la presente Política.

Si prega di notare che le nostre App possono contenere link a siti web di terzi. L'accesso e l'utilizzo di tali siti web collegati non sono disciplinati dalla presente Informativa, ma sono invece regolati dalle politiche sulla privacy di tali siti web di terzi e noi non siamo responsabili delle pratiche informative di tali siti web.

¿Quiénes somos?

Siamo Hiya, Inc. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali trattati in conformità con la presente Informativa (tranne nei casi in cui la presente Informativa spiega il contrario).

Nuestros datos: opciones para contactarnos:

Ufficio USA: 701 5th Ave, Suite 1200, Seattle, WA 98104 USA
Correo electrónico: support@hiya.com
Responsabile della protezione dei dati: dpo@hiya.com
Ufficio del Regno Unito The Brew Eagle House (1° piano), 163 City Road, Londra EC1V 1NR, Contatto: Kelly Schmitt
Ufficio UE/Ungheria: 1066 Budapest, Mozsár utca 16, 5° piano, Contatto: Lilla Szabo

Cosa fanno le nostre app?

Le nostre applicazioni consentono agli utenti di: (a) identificare le chiamate telefoniche in arrivo e schermare quelle potenzialmente indesiderate e (b) selezionare le opzioni di gestione delle chiamate in arrivo in base al tipo di chiamante.

Le App sono offerte da Hiya su base puramente opt-in e pertanto gli utenti devono scegliere di utilizzarle. Allo stesso modo, gli utenti possono disattivare le App in qualsiasi momento, anche dopo aver scelto di utilizzarle.

¿De quién son los datos personales que tratamos?

Podríamos tratar la información personal que te concierne si:

Utilizzi i nostri prodotti o servizi, in particolare le nostre app.
La información personal del usuario nos ha sido facilitada por uno de nuestros usuarios. Esto significa que nuestro usuario nos ha concedido acceso a los datos almacenados o disponibles en tu dispositivo o a través de él, que incluyen tu información personal, como los registros de llamadas y mensajes de texto, los contactos y los buzones de voz. Cuando llamas a uno de nuestros usuarios o recibes una llamada de uno de ellos, tratamos tus datos personales en relación con el suministro de nuestras aplicaciones a nuestros usuarios.
Tus datos personales nos han sido facilitados por terceros, incluyendo entidades afiliadas, encuestas o cuestionarios, empresas de marketing, licenciatarios de datos y registros públicos. En estos casos, nos basamos en las garantías proporcionadas por estos terceros, que han obtenido previamente el consentimiento para facilitarnos la información, o en la existencia de alguna otra base legal para facilitarnos la información.
Siete una persona (o lavorate per una persona) a cui vogliamo fare pubblicità o commercializzare i nostri servizi. In questo caso, potremmo aver ottenuto i vostri dati personali direttamente da voi (ad esempio, tramite il nostro sito web) o da un'altra fonte.

ID de usuario de las redes sociales

Se siete uno dei nostri utenti e accedete ad alcune delle nostre App utilizzando le credenziali del vostro account di social network, potremmo ottenere informazioni da Facebook, LinkedIn, X (precedentemente noto come Twitter) e Google+: Se accedete alle nostre App utilizzando questi account di social network, dovete inserire l'indirizzo e-mail e la password del vostro account di social network. Vi chiederemo di concederci l'autorizzazione agli ID utente dei vostri account di social network, che utilizzeremo per autenticarvi all'utilizzo delle nostre App. Poiché l'ID utente del vostro account di social network è unico, non dobbiamo creare un nuovo ID. Utilizzeremo invece l'ID utente del vostro account di social network per identificarvi come utenti delle nostre App. Se l'utente ci consente di accedere all'ID utente del suo account di social network, le nostre App potrebbero essere visibili sulla pagina del social network che elenca le sue "applicazioni".

Almacenamos el ID de usuario de tu cuenta de red social que recibimos de tu cuenta de red social junto con otra información que recopilamos de ti o que recibimos sobre ti. La red social de terceros sabrá que tú eres usuario de nuestras aplicaciones y conocerá cierta información sobre tu uso. Para obtener información sobre cómo las redes sociales utilizan y divulgan dicha información, incluida la información que tú haces pública, consulta sus respectivas políticas de privacidad. No tenemos ningún control sobre cómo utilizan o divulgan los datos personales recopilados los sitios de terceros. El acceso y el uso de una red social no se rigen por la presente Política, sino por las políticas de dichas redes sociales. No nos hacemos responsables de las prácticas de información de dichos sitios web de redes sociales.

¿Qué información personal tratamos?

Possiamo ottenere informazioni sull'utente in una varietà di modi, tra cui quando effettua una chiamata, invia e-mail o comunica in altro modo con noi (anche attraverso i social media), o quando partecipa a eventi o altre promozioni. Raccogliamo anche informazioni fornite direttamente dall'utente, da terze parti (ad esempio, fornitori di dati, social network), e automaticamente quando l'utente utilizza le nostre App. Le informazioni personali relative all'utente che trattiamo possono includere le informazioni indicate di seguito.

Le informazioni che raccogliamo, direttamente o automaticamente, possono essere considerate informazioni personali in alcune giurisdizioni o dati personali ai sensi del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (il "GDPR"). Ogni volta che ci riferiamo alle informazioni personali in questa Informativa, significa informazioni personali o dati personali come definito dalle leggi applicabili nella giurisdizione pertinente.

Una componente clave de nuestras aplicaciones es ayudar a nuestros usuarios a identificar las llamadas telefónicas, incluidas las potencialmente no deseadas, así como el reenvío automático de las llamadas entrantes, identificadas por nosotros como potencialmente de «identidad/reputación desconocida», que no son recibidas o que son rechazadas por el usuario, a un sistema de mensajería de voz alojado por Hiya. Para ello, podemos recopilar automáticamente información sobre los registros de llamadas y mensajes de texto de los dispositivos y las grabaciones de audio de nuestros usuarios si una persona que llama deja un mensaje de voz a nuestro usuario.

Además, si el usuario se registra para utilizar la aplicación, también podríamos tratar la siguiente información personal que te concierne:

Nome, numero di telefono, indirizzo IP e ubicazione fisica dell'utente (in minima parte il paese in cui si trova).
si un número está guardado en tus contactos (solo si nos concedes acceso a los contactos);
El número que compone tu dispositivo
Registrazioni audio: Archiviamo le registrazioni delle chiamate come parte del servizio di messaggistica vocale con la nostra piattaforma di terze parti, il cloud storage o il provider di telecomunicazioni). Non condividiamo altrimenti queste registrazioni con terzi.
Si nos facilitas tus datos a través de diversas redes sociales: tu ID de usuario.
Stringhe di ricerca quando interrogate dall'interno delle App, la vostra posizione e l'indirizzo IP al momento dell'interrogazione
ID del dispositivo móvil (u otro identificador permitido por el fabricante o creado por Hiya)
Vettore móvil
Información sobre el idioma
Nombre y modelo del dispositivo; tipo, nombre y versión del sistema operativo.
las actividades dentro de la aplicación;
La duración del tiempo en que se puede estar conectado a una aplicación.

Se ci contattate, raccoglieremo tutte le informazioni che sceglierete di fornirci nella vostra corrispondenza con noi, tra cui il vostro numero di telefono, l'indirizzo e-mail o altri dettagli di contatto.

Possiamo combinare queste informazioni con altre che abbiamo raccolto sull'utente, compresi, se del caso, il nome utente, il nome e altre informazioni personali. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Uso dei cookie e di altri meccanismi di tracciamento".

Contenido generado por el usuario

Vi invitiamo inoltre a contribuire con informazioni all'interno e sulle nostre applicazioni, compresi i vostri commenti sulle segnalazioni di spam, sulla categoria di spam, sulle correzioni dei nomi e su qualsiasi altra informazione che vorreste fosse disponibile sulle nostre applicazioni. Potreste anche avere la possibilità di inviare una foto o la vostra posizione attraverso le nostre App a qualcuno che chiamate. Queste immagini non saranno disponibili per tutti gli utenti, ma solo per il destinatario dell'immagine inviata. Non invieremo messaggi o chiameremo nessuno dei vostri contatti senza il vostro esplicito consenso. Se l'utente contribuisce con informazioni alle nostre App, la sua pubblicazione può diventare pubblica e non possiamo impedire che tali informazioni vengano utilizzate in un modo che potrebbe violare la presente Politica, la legge o la sua privacy personale. In generale, se scegliete di caricare, pubblicare, trasmettere o divulgare in altro modo informazioni su altre persone a noi, confermate di avere l'autorità per utilizzare e condividere tali informazioni.

¿Qué hacemos con tu información personal?

Possiamo elaborare le informazioni personali come necessario per eseguire il nostro contratto con i nostri utenti, per i nostri interessi legittimi o di terzi, in particolare per fornire le nostre App a voi e ad altri utenti, per aiutare i nostri utenti a identificare le chiamate telefoniche potenzialmente indesiderate e gestire tali chiamate, tra cui i seguenti:

para comparar la información de los registros telefónicos y los contactos de los usuarios con los números de las llamadas que el usuario realiza o recibe, así como con la información de nuestra base de datos. También podemos almacenar esta información para la posterior validación de los datos tanto para el usuario como para otros usuarios de nuestras aplicaciones y otros productos;
para personalizar el contenido y la información que podemos enviar o mostrar a los usuarios, para ofrecer personalización de la ubicación y orientación e instrucciones personalizadas, y para personalizar de otras formas la experiencia de los usuarios durante el uso de nuestras aplicaciones;
Para enviar notificaciones push a los usuarios. Por ejemplo, si has perdido una llamada y el número no estaba en tu agenda, pero conocemos el nombre de la persona que llamó, podríamos enviarte una notificación.
Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que os ofrecemos a vosotros y a otros, y para proporcionar publicidad relevante.
Si te pones en contacto con nosotros, podemos tratar tus datos personales para comunicarnos contigo sobre el uso de nuestras aplicaciones, responder a tus solicitudes y otros fines relacionados con el servicio al usuario.
para comprender mejor cómo los usuarios accedéis y utilizáis nuestras aplicaciones, tanto de forma agregada como individual;
Para mejorar nuestras aplicaciones y con fines de investigación y análisis.
Para administrar nuestras aplicaciones y otros sistemas, incluyendo la resolución de problemas y el análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.
para mejorar nuestras aplicaciones y garantizar que el contenido se presente de la manera más eficaz para el usuario y su dispositivo;
Para mantener nuestras aplicaciones y otros sistemas seguros y protegidos.
Podemos tratar la información personal con fines promocionales y de marketing sobre la base de tu consentimiento. Por ejemplo, podemos utilizar tu información, como tu dirección de correo electrónico, para
- enviarte noticias y boletines informativos, ofertas especiales y promociones, o ponernos en contacto contigo de otro modo en relación con productos o
- información que consideramos que puede ser de tu interés. También podemos utilizar la información que obtenemos sobre ti para ayudarnos a publicitar nuestros servicios en sitios web de terceros.
En caso de que no seas uno de nuestros usuarios, pero hayas realizado una llamada a uno de nuestros usuarios o hayas recibido una llamada de uno de nuestros usuarios, podemos tratar tus datos personales para los siguientes fines basados en nuestros intereses legítimos, los de nuestros usuarios y los de terceros:
- Para proporcionar información a nuestros usuarios cuando te pones en contacto con uno de ellos y si dejas un mensaje de voz para nuestros usuarios.
- Para comunicarnos contigo sobre la información que tenemos sobre ti, para corregir la información que podemos visualizar sobre ti y para responder a tus solicitudes.
- Para mejorar nuestras aplicaciones y con fines de investigación y análisis.
- Para administrar nuestras aplicaciones y otros sistemas, incluyendo la resolución de problemas y el análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas; y
- Para mantener nuestras aplicaciones y otros sistemas seguros y protegidos.

Para poder ofrecer la característica principal y reconocida de nuestras aplicaciones, es decir, la prevención del spam y el fraude, es esencial recopilar algunos datos relacionados con las llamadas, no solo sobre nuestros usuarios, sino también sobre la otra parte de la llamada:

En primer lugar, porque recopilamos los datos automáticamente y en tiempo real, por lo que no es técnicamente posible obtener solo datos sobre los usuarios.
En segundo lugar, para poder proteger a nuestros usuarios de llamadas spam y fraudulentas, necesitamos identificar la parte al otro lado de la llamada como spam o no spam.

Nei casi in cui ci affidiamo ai nostri interessi legittimi e a quelli dei nostri utenti per identificare i chiamanti indesiderati e proteggere gli utenti di telefonia mobile dallo spam e dalle chiamate fraudolente, abbiamo effettuato opportune valutazioni degli interessi legittimi ("LIA") per dimostrare che abbiamo motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui diritti e le libertà fondamentali delle persone di cui trattiamo i dati personali. Per maggiori dettagli sulla LIA, contattateci al seguente indirizzo e-mail: dpo@hiya.com. La LIA è disponibile su richiesta.

¿A quién divulgamos la información personal del usuario?

Affiliati. Possiamo divulgare le informazioni raccolte alle nostre affiliate o filiali; tuttavia, in tal caso, il loro uso e la loro divulgazione delle informazioni di identificazione personale saranno soggetti alla presente Politica.‍
Utenti commerciali. Possiamo fornire le informazioni dell'utente agli utenti commerciali dei nostri prodotti (ad esempio, i centri di assistenza agli utenti) in modo che possano migliorare le loro operazioni di chiamata e le pratiche di marketing. Ad esempio: Potremmo condividere i dati dei reclami anonimizzati dell'utente con gli utenti commerciali, ad esempio con chi origina le chiamate, in modo che si rendano conto del disturbo che stanno causando.‍
Utenti delle App e degli altri prodotti. Poiché le informazioni dell'utente possono essere utilizzate per la convalida delle informazioni contenute nel nostro database, potremmo divulgare le informazioni personali dell'utente agli utenti delle App e dei nostri altri prodotti e servizi che si basano sul nostro database di informazioni. Ad esempio: Se l'utente ci fornisce il suo nome e chiama un altro dei nostri utenti, potremmo mostrare il suo nome all'altro utente per sapere chi sta chiamando.‍
Fornitori di servizi. Possiamo divulgare le informazioni che raccogliamo dall'utente a fornitori di terze parti, fornitori di servizi (assistenza clienti e marketing, partner di pagamento, partner tecnici), appaltatori o agenti che svolgono funzioni per nostro conto. Ad esempio, se un numero sconosciuto vi ha chiamato e non disponiamo di informazioni sufficienti sul numero, possiamo chiedere aiuto a un fornitore di dati terzo.‍
Trasferimenti di attività. Se veniamo acquisiti o fusi con un'altra società, se sostanzialmente tutti i nostri beni vengono trasferiti a un'altra società o nell'ambito di una procedura fallimentare, possiamo trasferire le informazioni che abbiamo raccolto dall'utente all'altra società.‍
In risposta a procedimenti legali. Possiamo divulgare le informazioni dell'utente per ottemperare alla legge, a un procedimento giudiziario, a un ordine del tribunale o ad altre procedure legali, ad esempio in risposta a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio.‍
Per proteggere noi e gli altri. Possiamo divulgare le tue informazioni laddove riteniamo necessario indagare, prevenire o agire riguardo ad attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona, violazioni dei nostri Termini di Utilizzo o di questa Politica, o come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti. Possiamo, su base strettamente riservata, anche divulgare le tue informazioni ai nostri consulenti legali e professionali, quando riteniamo necessarie per il rispetto delle leggi e la tutela dei nostri interessi legali.‍
Información agregada y anónima. Podemos compartir información agregada y anónima (que no se considera datos personales) con terceros con fines de marketing, publicidad, investigación o similares.

¿Cuáles son las bases legales y los fines del tratamiento de tus datos personales?

Las bases jurídicas sobre las que tratamos la información personal del usuario se describen a continuación.

Tratamos la información personal del usuario según sea necesario para ejecutar nuestros contratos o para permitirnos tomar medidas a petición tuya antes de celebrar dicho contrato.
En los casos en que sea necesario y el usuario nos dé su consentimiento para el tratamiento de su información personal, también nos basamos en el consentimiento en relación con el tratamiento en cuestión (véase más abajo cómo retirar el consentimiento en cualquier momento).
En caso contrario, trataremos la información personal cuando el tratamiento sea necesario:
con el fin de satisfacer los intereses legítimos que perseguimos nosotros, nuestros usuarios y terceros para identificar a las personas que realizan llamadas no deseadas y proteger a los usuarios de telefonía móvil de las llamadas spam y fraudulentas;
para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos;
para proteger tus intereses vitales o los de otra persona;
para el cumplimiento de una tarea de interés público, en la medida en que el tratamiento tenga su fundamento en el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.

Más específicamente, y en algunos casos además de los fines descritos anteriormente, podemos utilizar la información que recopilamos para otros fines diversos, como los siguientes:

Esecuzione dei nostri servizi

Mantener o asistir las cuentas, proporcionar un servicio a los clientes, gestionar nuestras aplicaciones; procesar o satisfacer los pedidos y las transacciones, verificar la información del usuario, procesar los pagos;
Comunicar los productos y servicios que ofrecemos y responder a solicitudes, preguntas, comentarios y sugerencias.
Proporcionar funciones sociales o comunitarias, incluida la visualización pública de los comentarios que el usuario publica voluntariamente.

Búsqueda interna

Comprender y evaluar cómo funcionan nuestras aplicaciones y funciones con vosotros, los usuarios.
Evaluar los análisis sobre el uso con el fin de mejorar las aplicaciones y ofrecer a los clientes funciones avanzadas, así como enriquecer nuestro desarrollo de nuevas funciones y productos.
Desarrollo de experiencias personalizadas o a medida de nuestras aplicaciones, como el almacenamiento de la información del usuario, para que no tengas que volver a introducirla cada vez que utilices una de nuestras aplicaciones.
Utilizando métodos de análisis automatizados de propiedad, usamos las grabaciones y transcripciones del buzón de voz para determinar el spam y las llamadas no deseadas y mejorar nuestra tecnología de bloqueo.

Control de las interacciones con nuestros usuarios

Medir el uso de nuestras aplicaciones;
Medir nuestra actividad publicitaria y de marketing (por ejemplo, medir cómo se ha adquirido un usuario).

Seguridad

Proporcionar a nuestros usuarios una experiencia segura y adoptar medidas para proteger nuestras aplicaciones contra riesgos informáticos.
Proteger, identificar, investigar, prevenir y responder ante fraudes, actividades ilegales (como incidentes de piratería informática o uso indebido de nuestros sitios web y aplicaciones móviles), reclamaciones y otras responsabilidades, incluso haciendo cumplir los términos y condiciones que rigen las aplicaciones que proporcionamos.

Depuración/Reparación

Identificación y reparación de daños en la funcionalidad prevista y existente de nuestras aplicaciones;
Marketing, incluida la comprensión de los usuarios con el fin de comercializar nuestras aplicaciones de manera más eficaz.
Utilizamos el correo electrónico (con tu consentimiento, si se solicita) para enviarte información sobre nuestras aplicaciones y ofertas exclusivas.

Mantenimiento y verificación de la calidad y la seguridad

Actividades relacionadas con la mejora de la calidad de las aplicaciones que ofrecemos, incluida la actualización o mejora de las aplicaciones.
Verifica el mantenimiento de la calidad o la seguridad de las aplicaciones.
Seguimiento y gestión de cuestiones relacionadas con la calidad y la seguridad.

Proteger nuestros derechos y nuestra propiedad

Cumplir con los requisitos legales o normativos, los procedimientos judiciales, las normas industriales y las políticas de la empresa.
Otros fines que pueden describirse en el momento en que el usuario decide proporcionarnos información personal.

También podemos agregar y/o desidentificar cualquier información que recopilemos, de modo que la información ya no identifique a ninguna persona específica. Podemos utilizar, divulgar y tratar de otro modo dicha información para nuestros fines comerciales legítimos, incluidos análisis históricos y estadísticos y planificación empresarial, sin restricciones.

¿Dónde tratamos la información personal?

Le informazioni che elaboriamo in relazione all'utente possono essere trasferite e conservate in una destinazione al di fuori della giurisdizione in cui l'utente si trova. Se vi trovate nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), i vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori del SEE verso una destinazione che potrebbe non essere soggetta a leggi equivalenti sulla protezione dei dati. Potrebbero inoltre essere elaborati da personale situato al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri partner. I vostri dati, ad esempio, potrebbero essere trasferiti negli Stati Uniti, in Canada, Brasile, Singapore e Australia.

Laddove le informazioni personali vengano trasferite in relazione alla fornitura dei nostri servizi, adotteremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che siano soggette a salvaguardie adeguate e che vengano trattate in modo sicuro e in conformità con la presente Politica, ad esempio affidandoci a un meccanismo di adeguatezza legale riconosciuto che può includere la stipula di clausole contrattuali standard approvate dalla CE relative ai trasferimenti di informazioni personali.

A raíz de la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 de la Comisión Europea, hemos revisado vuestros CCT existentes y adoptado medidas adicionales para garantizar el máximo cumplimiento de los nuevos requisitos relativos a las transferencias internacionales de datos derivados de dicha decisión. El 17 de julio de 2023, la Comisión Europea emitió una decisión de adecuación sobre el Marco de Protección de Datos (DPF) UE-EE. UU.; por el momento, no disponemos de esta certificación.

¿Durante cuánto tiempo tratamos la información personal?

Trattiamo i dati personali solo per il tempo necessario allo scopo (o agli scopi) per cui sono stati originariamente raccolti, dopo di che vengono cancellati o archiviati, tranne nella misura in cui è necessario per noi continuare a trattarli per il rispetto degli obblighi legali a cui siamo soggetti o per un altro scopo legittimo e legale. Potremmo conservare alcune delle informazioni dell'utente anche dopo che questi ha disinstallato o disattivato un'App o chiuso l'account, a meno che non ci abbia dato istruzioni diverse.

In particolare, potremo continuare a trattare le informazioni contenute nei vostri registri delle chiamate e nei rapporti di spam, a cui ci avete concesso l'accesso prima di disinstallare o disattivare un'App o di chiudere il vostro account, a fini strettamente statistici, per consentirci di migliorare i nostri algoritmi e i nostri servizi. Non utilizzeremo queste informazioni per altri scopi e il trattamento non avrà alcun effetto su di voi o su altre persone fisiche. Le informazioni non saranno condivise con terzi e adotteremo misure adeguate per garantire che le informazioni siano al sicuro presso di noi.

¿Cuáles son tus derechos?

L'utente può fare le seguenti richieste in relazione ai dati personali che lo riguardano e che noi trattiamo. I suoi diritti e i nostri obblighi ai sensi della legge applicabile in relazione a tali richieste possono dipendere dalle circostanze:

Puedes solicitar el acceso a los datos personales en cuestión (consulta la sección sobre cómo obtener acceso a los datos personales más abajo).
Puedes solicitar la cancelación de los datos personales en cuestión.
Podéis solicitar la limitación del tratamiento de vuestros datos.
Tú puedes oponerte al tratamiento.
Puedes solicitar recibir los datos personales que te conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, tras lo cual interrumpiremos el tratamiento en cuestión. Sin embargo, esto no afectará a la licitud del tratamiento basado en tu consentimiento antes de su revocación.

Derechos de privacidad previstos por la ley estatal

Se l'utente risiede in uno stato degli Stati Uniti che ha emanato leggi sulla privacy, potrebbe avere ulteriori diritti in merito all'utilizzo dei suoi dati personali da parte nostra. Per saperne di più sui vostri diritti ai sensi delle leggi statali sulla privacy, visitate la nostra Informativa sui diritti dei consumatori degli Stati Uniti.

¿Cómo se puede desactivar la función de desvío de llamadas en la aplicación?

È possibile interrompere la raccolta di informazioni da parte dell'App disabilitando l'inoltro delle chiamate e disattivando il proprio account seguendo le istruzioni sulla schermata Protect dell'App e quindi disinstallando l'App utilizzando la procedura di disinstallazione standard del proprio dispositivo. Se l'utente disinstalla l'App dal suo dispositivo mobile, l'identificatore unico associato al dispositivo continuerà ad essere memorizzato. Se reinstalla l'App sullo stesso dispositivo mobile, saremo in grado di riassociare questo identificatore alle sue precedenti transazioni e attività.

¿Cómo pueden ejercer sus derechos?

Può esercitare i suoi diritti, incluso il diritto di ritirare il consenso e l'accesso ai dati personali:

contattandoci al Servizio Clienti Hiya
scrivendoci a uno qualsiasi degli indirizzi specificati in cima al presente documento.

L'utente può anche modificare le informazioni personali che ha inviato accedendo al suo account e aggiornando le informazioni del suo profilo. Le copie delle informazioni aggiornate, modificate o cancellate possono rimanere visibili nelle pagine della cache e archiviate dell'App per un periodo di tempo.

Si prega di notare che potremmo essere costretti a chiedervi ulteriori informazioni per confermare la vostra identità prima di rispondere alla vostra richiesta.

In caso di reclamo sul trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, potete contattarci o presentare un reclamo formale a un'autorità di vigilanza, in particolare nello Stato membro dell'Unione Europea in cui risiedete abitualmente, in cui lavorate o in cui è avvenuta la violazione dei vostri diritti. L'elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui. Inoltre, potete avviare un procedimento contro di noi, in qualità di responsabile del trattamento dei dati, presso i tribunali dello Stato membro dell'Unione Europea in cui siamo stabiliti o in cui risiedete abitualmente, se ritenete che i vostri diritti ai sensi del GDPR, se applicabili, siano stati violati.

Oltre agli strumenti di cui sopra, e come indicato nella presente Informativa, qualsiasi persona interessata può contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati con un'obiezione o un problema di politica via e-mail all'indirizzo dpo@hiya.com.

Seguridad

Abbiamo implementato precauzioni commercialmente ragionevoli per proteggere le informazioni che raccogliamo da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione. Si prega di essere consapevoli che, nonostante i nostri sforzi, nessuna misura di sicurezza dei dati può garantire il 100% di sicurezza. Dovresti prendere provvedimenti per proteggerti da accessi non autorizzati alla tua password, al tuo telefono e al tuo computer, tra l'altro firmando dopo aver usato un computer/telefono condiviso, scegliendo una password robusta che nessun altro conosca o possa facilmente indovinare, e mantenendo il tuo login e la tua password privati. Non siamo responsabili per qualsiasi password persa, rubata o compromessa o per qualsiasi attività sul tuo account tramite attività di password non autorizzata.

Ci affidiamo a processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione?

Mentre le App non si basano esclusivamente sul processo decisionale automatizzato, dove la decisione avrebbe un effetto legale o simile su di voi, facciamo uso di profilazione automatizzata di spammer e chiamanti indesiderati classificandoli come un tipo di chiamate di disturbo o frode, in quanto questo è essenziale per offrire le nostre App.

Tuttavia, in ogni caso, se sospetti o vieni a sapere che il tuo numero di telefono è stato falsamente classificato come spam, hai diverse opzioni per opporti, contestare la decisione e richiedere un intervento umano per correggerla. Per ulteriori dettagli su come puoi segnalare tale problema, consulta la sezione "Come puoi esercitare i tuoi diritti?" di questa Politica seguendo questo link.

Inoltre controlliamo regolarmente se i nostri dati e i profili derivati sono aggiornati e accurati.

Nuestro uso de cookies y otros mecanismos de seguimiento

Noi e i nostri fornitori di servizi terzi utilizziamo cookie e tecnologie simili, compresi gli identificatori di applicazioni mobili, per tenere traccia delle informazioni sull'utilizzo delle nostre App, per aiutarci a riconoscere l'utente in diverse App, migliorarne l'esperienza, aumentare la sicurezza, misurare l'uso e l'efficacia delle nostre App e offrire pubblicità. Possiamo combinare queste informazioni con altre informazioni personali che raccogliamo dall'utente, e i nostri fornitori di servizi terzi possono farlo per conto nostro.

L'utente può lasciare un'App collegandosi a una delle nostre pagine Web Hiya (come hiya.com e mrnumber.com), che utilizzano anch'esse i cookie. Allo stesso modo, l'accesso tramite un social network lo sottopone alla rispettiva politica sui cookie. È possibile controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser e altri strumenti.

Attualmente i nostri sistemi non riconoscono le richieste "do-not-track" dei browser. Tuttavia, l'utente può disabilitare alcuni tipi di tracciamento. In particolare, potete disattivare il tracciamento della posizione modificando le impostazioni del vostro dispositivo mobile, anche se alcune funzioni delle App potrebbero non essere disponibili. Utilizzando o visitando le nostre App, l'utente acconsente all'inserimento di cookie e beacon nel proprio browser e alle e-mail basate su HTML in conformità con la presente Informativa, che incorpora per riferimento la nostra Informativa sulla privacy del sito web Hiya .

Frecuencia de las comunicaciones

Se ha dato il consenso, possiamo inviare periodicamente all'utente e-mail promozionali o informative. È possibile rinunciare a tali comunicazioni seguendo le istruzioni di rinuncia contenute nell'e-mail. Se l'utente sceglie di non ricevere e-mail su raccomandazioni o altre informazioni che riteniamo possano essere d'interesse, potremmo comunque inviare e-mail sull'account o su qualsiasi servizio richiesto o ricevuto da noi.

Modificaciones a esta política

Questa politica è in vigore a partire dalla data di entrata in vigore indicata sopra. Possiamo modificare questa politica di volta in volta, quindi assicurati di controllare periodicamente. Pubblicheremo le modifiche alla presente Politica sulle nostre App. Se apporteremo modifiche alla presente Policy che influiscono materialmente sulle nostre pratiche relative alle informazioni personali che abbiamo precedentemente raccolto da voi, ci sforzeremo di fornirvi un avviso in anticipo di tale cambiamento evidenziando la modifica sulle nostre App e sui loro siti web corrispondenti, inviando una notifica push, o visualizzandola su uno dei siti web associati alle nostre App.