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Aprenda a conseguir que sus clientes contesten a tus llamadas, mostrándoles que les llama.

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La guía Tres pasos para una llamada más inteligente muestra la segunda página de la guía y las siguientes páginas de datos para las empresas del Reino Unido

Hiya ayuda a cientos de empresas británicas a conectar con sus clientes

3 pasos para hacer llamadas comerciales más inteligentes

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Boost engagement and build trust using Hiya’s Branded Call on calls.

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Las conexiones de voz son fundamentales para el éxito

Para las empresas, es más difícil que nunca llegar a los clientes por teléfono. El 53% de los consumidores británicos afirma que nunca responderá a una llamada no identificada. Las empresas sufren una menor productividad y no alcanzan sus objetivos de ingresos por las llamadas no contestadas.

Hiya Connect registra y muestra tu identidad en las pantallas de los teléfonos de los clientes, para que éstos confíen en tus llamadas. Las empresas han observado aumentos de hasta el 30% en los índices de respuesta a las llamadas con Branded Call.

Mejores experiencias de voz con Hiya

Poder verificar la eficacia con datos sólidos es uno de los aspectos más importantes que otros centros de llamadas deben tener en cuenta a la hora de evaluar a los proveedores. Pudimos demostrar las mejoras.

OppFi, científico de datos senior

Identificar nuestras llamadas con Hiya Connect ha dado como resultado un 37% más de clientes que contestan, un 27% en el primer intento. Eso repercute directamente en las nuevas políticas, la planificación de WFM y los costes por hora de los agentes.

Director de seguros de vida de Fortune 500

Estamos haciendo hasta 800.000 llamadas salientes al día y estamos aumentando [las tasas de respuesta] en un 6%, eso es enorme. Para nuestro negocio, cuando oyes ese tipo de cifras, sabes que se trata de un aumento increíble.

Analista de negocios de centro de contacto para servicios financieros

Hemos descubierto que hasta un 15% adicional de nuestras llamadas salientes se convierten en consultas gracias a la solución rápida que ofrece Hiya Connect .

Martin Lampman, Director del Servicio de Atención al Cliente

Hemos recibido comentarios positivos tanto de clientes como de socios acerca de ver nuestro nombre en su teléfono. Ha aumentado su confianza en nuestras comunicaciones.

Ed Cunning, Vicepresidente de Marketing

Pensábamos que veríamos un aumento en las tasas de respuesta de un uno o dos por ciento. No esperábamos un aumento tan significativo.

Emerson Jacobelli, Director del Centro de Contacto con el Consumidor

Hiya nuestras tasas de respuesta casi dos veces, lo que nos ha ayudado a aumentar las conversiones en un 50 %. Caller Reputation nos Caller Reputation la visibilidad que necesitamos para asegurarnos de que estamos interactuando con los clientes de la manera adecuada.

Connor Mank, Ejecutivo de Cuentas Fundador y Gerente

Antes de Hiya, el 30 % de las llamadas quedaban sin respuesta, lo que suponía una pérdida de tiempo, dinero y satisfacción del cliente. Ahora esas llamadas se responden y Caller Reputation las conjeturas sobre la confianza de los clientes.

Gordon Bock, Propietario, Zoom Drain de Washington

Hiya Caller Reputation nosCaller Reputation proactivos en lugar de reactivos. Antes, pasaban días antes de que nos enteráramos de si nuestras llamadas se habían marcado como spam. Ahora, si eso ocurre, podemos ver por qué.

Adam Lecky, Propietario, School of Rock Winter Park

¿Preparado para aumentar las tasas de conexión con una estrategia de llamadas más inteligente?

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Missed calls aren’t just an inconvenience—they’re lost business opportunities. Learn from industry experts how to take control of your call reputation, rebuild customer trust, and increase contact rates.